【新型コロナウィルス】エクスペディアのキャンセル手続きをネット上で完結させてみた!カスタマーサポートへの電話不要で全額返金可能!

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新型コロナウィルスの感染拡大が世界中で深刻な状況になっていますが、感染拡大前に海外への航空券やホテルを予約していた方も多いと思います。

私たち家族も同様で、昨年度から2020年の4月からフィリピンのセブへ語学留学に行く予定で航空券やホテルを予約していました。

今回は、エクスペディアで予約したフィリピンのセブ島のホテルのキャンセル手続きについて実際の流れをご紹介します。

パパ

航空券のキャンセル手続き(全額返金)については下記記事でまとめているので参考にしてください↓
【最新情報3/17】セブパシフィック航空の航空券が全額返金可能に!新型コロナウィルスの影響でフィリピンへの渡航を断念した人必見!

エクスペディアでのホテル予約のキャンセル手続き(全額返金)

実は、当サイトでは2020年3月5日にエクスペディアのキャンセルができるのか記事にまとめています↓

【新型コロナウィルス】エクスペディアの予約はキャンセルできるのか?カスタマーサポートへ実際に問い合わせてみた。

その際は、カスタマーサポートに電話してキャンセルや返金の流れを確認したに留まりましたが、今回は予約していた日程が迫っていたため正式に予約していたホテルをキャンセルすることができました。

エクスペディアからのメール案内(2020年3月末)

下記のメールはエクスペディアに登録しているメールアドレスに実際に届いた内容です。

「ご予約を保持またはキャンセルする」というリンクボタンがあり、ネット上からでもキャンセルが可能になっています。

パパ
※以前の案内では日程の一週間前になったらカスタマーサポートに直接電話してキャンセル手続きするように言われていました。

エクスペディアのキャンセル手続き①

先ほどのメールの「ご予約を保持またはキャンセルする」ボタンを押すと下記のエクスペディアのページに飛びます。

ここで、□マークにチェックを付け、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。

エクスペディアのキャンセル手続き②

①の手続きが完了すると、下記のページが表記され、登録しているメールアドレスにメールが届くように案内されます。

エクスペディアのキャンセル手続き③

②の後、しばらくしてメールアドレスを確認すると、下記のようなキャンセル手続き完了のお知らせが届いています。

以上で、エクスペディアの予約キャンセル(全額返金)の手続きは完了です。

パパ
全く難しい手続きはないため、予約日程が近づいている方は忘れないように早めに手続きしましょう!

エクスペディアの新型コロナウィルスに関する案内

エクスペディアの公式ホームページには新型コロナウィルスに関するキャンセル手続き等、様々なパターンに応じて情報が掲載されています。

今回は、ホテルを予約した人、航空券を予約した人、ホテル+航空券を予約した人に関しての情報を切り抜いて転載しています。

各自、予約した内容が異なると思いますので、公式ホームページで詳細をチェックしましょう!

出典:エクスペディア公式HP

まとめ

新型コロナウィルスの感染拡大の状況が日々刻刻と変化しているため、企業の対応も当初と異なる部分が多いです。

エクスペディアに関しても当初は電話でのキャンセル手続きのみだったのに対して、今はネット上で簡単にキャンセル手続き(全額返金)が可能になっています。

エクスペディアに限らず、海外への航空券などのキャンセルや返金についても各社対応が随時変わっているため、予約している方は定期的に情報をチェックするようにしましょう。

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